Interview avec M. Marouane Harmach

mars 11, 2024 dans Innovation

On remercie beaucoup M. Marouane, Harmach, consultant et fondateur de l’agence digitale CONSULTOR et de la société de surveillance des médias et de veille MONITOR, d’avoir bien accepté de consacrer le présent entretien à Lte magazine en dépit de son agenda très chargé.

1- Parmi toutes les définitions du marketing digital qu’on peut trouver, donnez-nous celle qui a retenu votre attention et que vous aimez citer souvent ?

Le marketing digital, pour moi, est l'art et la science d'exploiter les plateformes numériques pour connecter les marques et les institutions à leurs audiences cibles, en utilisant des données pour personnaliser et optimiser chaque interaction dans le parcours du consommateur. Cette approche met l'accent sur l'importance de l'analyse des données et de la personnalisation, qui sont fondamentales dans le monde numérique actuel.

2- Peut-on évoquer les services que propose votre entreprise en matière de marketing digital ?

Notre entreprise offre une gamme complète de services en marketing digital, y compris le la définition de la stratégie digitale, l’analyse de l’empreinte digitale de la marque, le marketing de contenu, la création du contenu et l'analyse web. Nous proposons également des stratégies personnalisées de marketing d'influence, ainsi que la conception et le développement de sites web optimisés pour le SEO.

3- Quels sont les outils et les moyens utilisés dans le marketing digital ?

Nous utilisons divers outils et technologies, tels que le web Analytics pour l'analyse des performances, et la recherche de mots-clés et gain pour la gestion des réseaux sociaux, mention pour la veille. Ces outils nous permettent de mesurer, d'analyser et d'optimiser nos campagnes de marketing digital de manière efficace.

4- À quel niveau et à quel moment on a besoin des données issues des big data et comment on procure les données utiles pour une entreprise donnée ?

Les données issues du big data sont cruciales pour comprendre les comportements des consommateurs, personnaliser les offres et prévoir les tendances du marché. Elles deviennent nécessaires dès la phase de planification stratégique et tout au long de l'exécution des campagnes. Pour les obtenir, nous utilisons des outils d'analyse avancée, des plateformes de gestion de la relation client (CRM) et collaborons avec des fournisseurs de données tiers, en veillant toujours à respecter les normes de protection de la vie privée et de sécurité des données.

5- Les campagnes de marketing numérique ont besoin de mesure. Mais quels KPI sont significatifs pour une campagne de marketing numérique ?

Les KPI significatifs dépendent des objectifs spécifiques de la campagne, mais incluent généralement le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI), le coût par acquisition (CPA), le taux d'engagement sur les réseaux sociaux, le taux de clics (CTR), et la valeur à vie du client (CLV). Ces indicateurs nous aident à évaluer l'efficacité de nos campagnes et à apporter des ajustements pour maximiser les résultats.

6- Comment voyez-vous le marketing digital évoluer au Maroc ?

Le marketing digital au Maroc est en pleine expansion, avec une adoption croissante des technologies mobiles et une augmentation de l'activité en ligne. L'avenir sera marqué par une personnalisation encore plus poussée des campagnes, l'utilisation accrue de l'intelligence artificielle pour l'analyse des données et l'optimisation des campagnes, et une attention renforcée sur la mesure et l'analyse de la performance.

7- Quelles sont les campagnes découlant du marketing digital qui vous ont plus impressionné dernièrement ?

Plusieurs campagnes ont retenu mon attention, notamment celles qui utilisent de manière innovante les réseaux sociaux pour créer un engagement profond avec les audiences, comme les campagnes interactives sur Instagram ou Facebook. Les campagnes qui intègrent l'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience utilisateur et celles qui utilisent les données pour raconter des histoires captivantes sont également remarquables.

8- Par rapport à l’évolution dans le temps, y aurait-il un impact de l’IA sur le marketing digital ? si oui, comment vous voyez cette évolution et les impacts?

L'impact de l'IA sur le marketing digital est déjà significatif et continuera de croître. L'IA permet une analyse des données plus profonde, une personnalisation à grande échelle et une automatisation des tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour la stratégie créative. Je vois l'évolution de l'IA comme une opportunité d'optimiser les campagnes de marketing digital de manière plus efficace, d'améliorer l'expérience utilisateur et de prédire les tendances du consommateur avec une précision accrue.

9- Enfin, quels conseils donneriez-vous à toute entreprise qui voudrait se lancer dans le marketing digital ?

Pour toute entreprise qui débute dans le marketing digital, je conseillerais de définir clairement ses objectifs, de connaître son audience cible, de choisir les bons canaux et outils, et de mesurer constamment les résultats pour optimiser les campagnes. Il est également crucial de rester à jour sur les dernières tendances et technologies et de ne pas hésiter à expérimenter avec de nouvelles approches pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque.

M. Marouane Harmach, consultant et fondateur de l’agence digitale CONSULTOR et de la société de surveillance des médias et de veille MONITOR

Entretien réalisé par Ahmed Khaouja avec M. Marouane Harmach

Neuf années se sont écoulées depuis la première parution, en juillet 2015, du premier numéro de notre revue. A l’occasion de ce neuvième anniversaire, l’équipe de Lte magazine remercie tous ceux qui partagent avec nous cette belle aventure. Au-delà des mers et des continents, que vous soyez lecteurs ou contributeurs, nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos retours toujours instructifs. Neuf années se sont écoulées donc, durant lesquelles on a vécu des réalisations importantes notamment dans le digital, les télécoms, l’intelligence artificielle (IA)…

Ou encore dans l’espace et ses divers enjeux, thème majeur et d’une grande actualité pour qui 2024 est une année charnière et à qui nous réservons le dossier de ce 55^ème numéro de Lte magazine.

Depuis les années 1950, l'Espace est au cœur de nombreux enjeux : scientifiques, militaires, commerciaux… Et la conquête spatiale, sur fond de Guerre froide, a longtemps fait l’objet d’une forte concurrence entre les États-Unis d’Amérique (USA) et l’Union des Républiques Socialistes Soviétiques (URSS). Aujourd’hui, les activités spatiales qui connaissent une croissance exponentielle sont incontournables dans la prise de décision dans divers domaines tels que le politique, l’économique et le juridique. Le nombre d’acteurs, publics et privés, ne cessant de croitre, multiplie les enjeux parfois complexes allant jusqu’à entraver l’utilisation pacifique de l’espace extra-atmosphérique.

Ainsi, de nouveaux lanceurs devraient effectuer leur premier vol, ou l’ont déjà fait et les constellations de satellites et d’autres tendances et technologies promettent de redéfinir la manière dont l’espace sera exploré et exploité. Par conséquent, l’augmentation des débris spatiaux qui font augmenter les risques de collision et les dangers de la pollution générée par le trafic spatial devenu très saturé remettent en cause la viabilité des activités spatiales.

En effet, le nombre de lancement de satellites par les Etats a augmenté ces dernières années et il est passé de 210 en 2013 à plus de 2500 en 2023. Ce qui implique, d’une part, la saturation du trafic spatial et, d’autre part, la multitude des déchets spatiaux. Actuellement, les experts comptent plusieurs centaines de millions de débris d’une taille de moins d’un (01) cm. Mais ces satellites ont aussi permis de multiplier l’utilisation des données spatiales (images de satellites) pour la prise de décision et la résolution de nombreux problèmes socio-économique au profit de toutes les populations du Monde.

Afin de mettre de l’ordre dans ces activités spatiales, garantir une utilisation sure et durable de l’espace extra-atmosphérique, plusieurs institutions spécialisées et compétentes dépendant des Nations Unies, ont vu le jour afin de réguler et légiférer en matière d’activité spatiale. C’est ainsi que, pour garantir une utilisation sûre et durable de l’espace extra-atmosphérique, le Bureau des Affaires Spatiales affilié aux Nations Unies (BASNU/UNOOSA), le Space World Fundation (SWF), le Committee on Space Research (COSPAR), œuvrent pour assurer la sécurité et la viabilité des activités spatiales. Toutes ces institutions émettent des lignes directrices sous l’égide de l’ONU, afin de sensibiliser les états à respecter les mécanismes de gouvernance de l’espace dont les fondements sont basés sur les principes et les résolutions des Nations Unies.

Les activités spatiales sont essentielles pour la société moderne puisqu’elles contribuent à plusieurs secteurs, tels que, la communication, le transport, l’agriculture, la gestion de l’eau, la science des climats, le secteur bancaire… et le succès du Développement Durable au profit de tous les Etats, en particulier les pays en développement, en dépend et exige une coopération Internationale solide et fructueuse.

Selon des études menées par les organisations internationales reconnues dans le domaine de l’économie spatiale, les activités spatiales contribuent à la création d’emplois et peuvent générer des revenus considérables dans différents secteurs industriels, grâce aux investissements publics qu’a connu le secteur spatial depuis les années 2000. Huit (08) Billions USD ont été investi en 2022, dont 47% revient aux Etats Unies d’Amérique (USA) et 4,71 milliards USD d’investissement à l’Afrique.

Rappelons au passage la collaboration de l’Union Internationale des télécommunications (UIT) avec les instances de l’ONU en ce qui concerne l’espace (article 50 de la constitution) et dans le domaine des fréquences (Article 44 de la constitution de l’UIT).

Pour traiter ce dossier de l’Espace, auquel une rubrique sera dédiée à partir de ce numéro, nous vous proposons deux entretiens et trois articles. Le premier entretien avec Dr. Riffi Temsamani M. S. spécialiste du Droit et de la Politique de l’Espace et l’autre avec l’astronaute de la NASA M. Daniel Tani. Les trois articles traiteront de :

La Gouvernance dans l’Espace par Dr. Riffi Temsamani M. S.
La convergence Espace et Internet par Dr. Riad Hartani
L’exploit de la Chine qui vient de planter un drapeau sur la Face Cachée de la Lune par Ahmed Khaouja.

Dans la tribune libre, nous vous proposons un article Ata-Ilah Khaouja « Espace Pédagogique ».

Dans la tribune TIC/IA on vous propose tout d’abord un article : « Combler la fracture numérique: exploiter les données grâce au cloud » de NATALIJA GELVANOVSKA-GARCIA (Senior ICT Policy Specialist, World Bank), de CARLO MARIA ROSSOTTO (Principal Investment Officer, IFC) et de VAIVA MAČIULĖ (Digital Development Specialist), article qui synthétise le rapport sur le sujet dont le lien est disponible à la fin de l’article. Aussi dans cette même rubrique on vous ensuite propose aussi la synthèse de l’intervention de Dr. Imane Khaouja au Sommet des dirigeants Télécoms et TIC 2024, organisé par SAMENA le 13 mai à Dubai (EAU). Au passage nous félicitons le PDG de SAMENA M. Bocar pour la bonne organisation de ce grand évènement « The SAMENA Council LEADERS’ SUMMIT 2024, Dubai ». Enfin et toujours dans la rubrique TIC/IA on trouvera dans cette même rubrique TIC/IA la synthèse des deux Sommets mondiaux tenus à Genève. Le premier il s’agit du SMSI 2024 ayant lieu du 27 au 31 mai 2024 et le deuxième de l'UIT sur l'intelligence artificielle qui a eu lieu du 30 au 31 mai 2024. Lte magazine a participé activement à ces deux grands évènements. Ces deux évènements ont lieu en parallèle avec le GITEX Marrakech 24 qui a été aussi une grande réussite pour cette année.